Статьи
Пример расчета конфигурации АТС Panasonic KX-NS500RU
Рекомендую расчет конфигурации доверить специалистам нашей компании во избежание ошибок. Существуют различные тонкости, нюансы и ограничения при конфигурировании АТС.
Но предварительный расчет конфигурации можно выполнить самостоятельно, например, для оценки бюджета проекта по организации телефонной связи.
Начальные условия задачи:
Городские номера подаются по 2-м аналоговым линиям (СО) плюс цифровой поток Е1, также нам нужно 4 IP транка для объединения с филиалом в другом городе.
Внутренних абонентов 60 человек из них 40 пользуются аналоговыми телефонами, 10 цифровыми системными телефонами, 5 ключевых сотрудников, которым не сидится на месте, но они всегда должны быть на связи (для них мы организуем микросотовую DECT связь), 5 удаленных сотрудников работают из дома. Также у нас есть небольшой удаленный склад и необходимо 2 сотрудников обеспечить телефонной связью. Руководителю компании и главному бухгалтеру откроем функцию «мобильная интеграция», т.е. их сотовые телефоны сделаем внутренними абонентами АТС . Дополнительно сотрудникам отдела по работе с ключевыми клиентами (4 человека) необходимо организовать почтовые ящики с возможностью добровольной записи важных переговоров, а также с возможностью отправки сообщений на свою электронную почту. Дополнительно к добровольной записи разговоров мы хотим записывать все разговоры по внешним линиям (2СО + 1Е1, IP транки записывать не будем, т.к. они используются для внутренней связи с филиалом).
Вот такая, в принципе, стандартная задача стоит перед нами. Итак начнем. Первое что нам потребуется это базовый блок:
KX-NS500RU – в базовой комплектации у нас присутствуют порты для подключения 6 внешних аналоговых линий, а также для подключения 16 внутренних аналоговых абонентов и 2 цифровых порта.
Для подключения 2-х внешних аналоговых линий нам не требуются дополнительные платы и это хорошо. А вот для подключения цифрового потока Е1 нам будет нужна плата:
KX-NS5290CE Плата PRI30 / E1 (PRI30/E1). Платы внешних линий устанавливаются в левые слоты. Причем расскажу про первое ограничение с которым мы сейчас столкнулись: если нам нужно подключить второй поток Е1, то не смотря на то что есть ещё свободный слот для плат внешних линий, вторую плату потока мы сможем вставить только подключив блок расширения KX-NS520RU. В базовый блок можно установить только одну плату потока.
Продолжим. Для организации IP транков нам потребуется DSP плата. Без платы DSP KX-NS500RU является обычной цифровой станцией. Есть 3 платы DSP для NS500 – про выбор DSP рекомендую ознакомиться в отдельной статье. Платы DSP обладают разным ресурсом. Ресурсы расходуются на организацию внешних/внутренних вызовов, генерацию тональных сигналов, конференц-связь, функций DISA/OGM, работу единой системы обмена сообщениями (почтовых ящиков) и т.д.
Выполнение и прием вызовов в том случае, если все ресурсы платы DSP уже используются, невозможно. Рекомендую брать DSP с запасом по ресурсам. В нашем примере выберем плату KX-NS5111X DSP процессор (тип М) (DSP M).
Самое время озвучить бонус, который мы получаем при установке DSP платы: количество каналов DISA/OGM увеличивается до 64! А DISA нам потребуется для организации функции «мобильная интеграция».
В отличии от АТС NS1000, в которой установка DSP является обязательным условием, станция KX-NS500RU может функционировать и без DSP, но рекомендую устанавливать хотя бы DSP S.
Предустановленных ключей активации на DSP нет, поэтому нам требуется ключ активации:
KX-NSM104W Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk) (H.323/SIP) максимальное количество IP внешних линий: 64 по протоколу SIP или 32 по H.323.
Итак мы разобрались с внешними линиями, перейдем к внутренним абонентам.
Для внутренних абонентов в АТС KX-NS500RU предусмотрены правые слоты. В базовом блоке предустановленна плата на 16 аналоговых абонента и есть два свободных слота. Но тут мы снова сталкиваемся с ограничением: если в первый слот мы устанавливаем плату на 16 абонентов (аналоговых или цифровых), то во второй слот уже нельзя устанавливать платы внутренних абонентов. Поэтому нам потребуется блок расширения KX-NS520RU.
Небольшое отступление от темы. Современная IP-АТС Panasonic очень гибкая платформа и нашу задачу можно решить несколькими путями. Мы можем принять решения и заменить часть аналоговых абонентов на IP-абонентов, тем самым мы экономим на блоке расширения, но сами IP телефоны дороже аналоговых аппаратов. Одну задачу можно решить разными путями – нужно считать какой вариант экономически целесообразно использовать в каждом конкретном случае. Мы пойдем классическим путем и будем строго следовать условиям задачи.
Итак нам потребуется:
KX-NS520RU Блок расширения (К блоку NS500 можно подключить до 3-х блоков расширения KX-NS520RU)
И плата KX-NS5130X Ведущая плата расширения с 3-мя портами (EXP-M) (Плата EXP-S в блоке расширения KX-NS520 установлена по умолчанию)
Также в блоке расширения предустановленна плата на 16 аналоговых абонентов. Чтобы выполнить условия задачи нам остается установить в блок расширения плату
KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8)
Далее в основной блок установим плату
KX-NS5172X 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC16)
Внимательный читатель в этом месте задаст вопрос: зачем устанавливать плату на 16 линий, если всего системным телефонов по условиям задачи 10 и мы помним, что в базовом блоке предустановленны 2 цифровых порта? Достаточно платы - KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8). Тем более что системные телефоны мы можем подключать используя DXDP соединение (системник в системник). И действительно можно немного сэкономить, но мы остановим свой выбор на плате KX-NS5172X, тем более что экономия не такая уж и большая, к этой платы мы будем в дальнейшем подключать DECT базовые станции и оставим небольшой запас для роста. Кстати если планируется рост числа аналоговых абонентов, то вместо платы KX-NS5173X мы можем сразу поставить плату на 16 аналоговых абонентов KX-NS5174X.
Идем дальше. 5 ключевых сотрудников, которым не сидится на месте, но они всегда должны быть на связи. Эту задачу мы решим с помощью DECT базовых станций.
Так как мобильных сотрудников всего 5 человек, то мы можем использовать 2-х канальные базовые станции ( база способна обработать 2 одновременных соединения).
KX-TDA0155CE Базовая станция DECT 2 канала
Базовая станция подключается к плате цифровых линий, занимает 1 порт.
Количество необходимых базовых станций определяется опытным путем. Для этих целей рекомендую воспользоваться бесплатной услугой «выезд инженера на ТЗ». Либо можете самостоятельно прикинуть количество DECT баз зная, что зона действия DECT до 50м в помещении, но на зону действия сигнала отрицательным образом сказываются наличие металлических конструкций, большая толщина стен, перегородок и т.п. Можно рассчитать количество DECT базовых станций с помощью бытового DECT телефона. Будем считать, что для решения поставленной задачи нам будет достаточно 5 базовых станций.
Сотрудникам выдадим DECT трубки:
KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU, KX-WT115RU.
Трубки разработаны для работы специально в составе АТС. Использовать бытовые DECT трубки не рекомендую, так как не гарантирована работа всех функций (в частности Handover – непрерывность сигнала при переходе абонента из зоны действия одной базы в зону действия другой базы. При использовании бытовых трубок связь может теряться и преимущество мобильности теряется).
Следующий пункт: 5 удаленных сотрудников работают из дома.
Этим сотрудникам мы установим IP-системные телефоны. При установке DSP у нас открывается возможность подключить до 4-х IP абонентов без покупки дополнительных ключей активации. Соответственно нам остается добавить ключ на 1 IP абонента
KX-NSM501W Ключ активации 1 системного IP-телефона или SIP телефона Panasonic (1 IP PT), но так как стоимость ключей на внутренних IP абонентов крайне низка, рекомендую активировать возможность подключения сразу 10 или 20 абонентов и избавить себя от лишней суеты в дальнейшем.
KX-NSM510W Ключ активации 10 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic(10 IP PT)
KX-NSM520W Ключ активации 20 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic (20 IP PT)
Помним о безопасности – между АТС и IP-телефоном необходимо организовать VPN!
Следующий пункт: небольшой удаленный склад и необходимо 2 сотрудников обеспечить телефонной связью.
Можно как и удаленным сотрудникам поставить IP-системные телефоны. Тем более, что ключи активации мы предусмотрительно заложили в проект с запасом. Но так как это склад, то сотрудники не сидят на месте а перемещаются по складу. Поэтому в качестве выноса установим на склад IP-DECT (помним про безопасность и VPN).
KX-NCP0158CE IP DECT базовая станция. Т.к. склад небольшой, то считаем, что одной базы будет достаточно.
Сотрудникам DECT трубки KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU, KX-WT115RU.
Но IP-станция стоит достаточно дорого, поэтому можем рассмотреть второй вариант решения этой задачи: Устанавливаем на склад SIP DECT телефоны KX-TGP500B09 SIP DECT Беспроводной телефон. Хоть это и телефон Panasonic но для его подключения требуется ключ активации SIP абонентов: либо 2 ключа на 1 абонента
KX-NSM701W Ключ активации 1 внутреннего SIP-абонента (1 SIP Extension) Third Party
Либо с запасом на 5 абонентов
KX-NSM705W Ключ активации 5 внутренних SlP-абонентов (5 SIP Extension) Third Party
Следующий пункт: мобильная интеграция.
Для работы этой функции необходимо чтобы вызов приходил по PRI потоку Е1 или по IP. На аналоговых линиях, не смотря на наличие Caller ID на плате внешних аналоговых линиях, эта функция работает некорректно. Но у нас внешние линии подключены по потоку, а 2 аналоговые СО достались в наследство из прошлого века используются как резервные. Также нам необходимо достаточное кол-во каналов DISA (а мы помним что при установке DSP платы у нас открылись 64 канала DISA). Ну и для активации функции необходимы ключи по количеству пользователей:
KX-NSE101W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя (1 Mobile User)
KX-NSE105W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 5 пользователей (5 Mobile Users)
Следующий пункт: сотрудникам отдела по работе с ключевыми клиентами (4 человека) необходимо организовать почтовые ящики с возможностью добровольной записи важных переговоров, а также с возможностью отправки сообщений на свою электронную почту.
АТС KX-NS500RU наследовала от старшей модели KX-NS1000RU сервер речевых сообщений (UM).
Для функционирования системы обмена сообщений необходимо в АТС установить одну из SD карт
KX-NS5134X Карта флэш-памяти SD (тип XS) (SD XS) до 40 часов сообщений голосовой почты
KX-NS5135X Карта флэш-памяти SD (тип S) (SD S) до 200 часов сообщений голосовой почты
KX-NS5136X Карта флэш-памяти SD (тип M) (SD M) до 400 часов сообщений голосовой почты
Если 400 часов недостаточно, то существует возможность сохранять сообщения на внешний NAS сервер. Для реализации функции требуется ключ активации:
KX-NSU003W Ключ активации для сохранения сообщений (Message Backup) (в нашем случае можно не тратить деньги, т.к. пользователей всего 4, сообщения будем отправлять на e-mail, пользователей научим регулярно чистить свой почтовый ящик)
По умолчанию для обращения к серверу голосовых сообщений открыто 2 канала. Рекомендуется увеличить количество каналов. Максимальное количество каналов голосовой почты 30 (с версии 4.0). Т.к. сотрудников, которые будут использовать ресурсы UM только 4, то нам достаточно установить ключ активации:
KX-NSU102W Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями (2 UM Port)
Далее для реализации функции добровольной записи важного разговора в свой почтовый ящик требуется ключ активации:
KX-NSU305W Ключ активации функции записи разговора для 5 пользователей (2way REC 5 Users)
А чтобы записанные разговоры отправлялись на e-mail необходим ключ
KX-NSU205W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей (UM/E-mail 5 Users)
Осталось решить задачу по записи всех разговоров по 2 СО и по потоку E1.
Для этого используем системы записи разговоров Telest:
TELEST-RL4-E Система записи телефонных разговоров для аналоговых линий
TELEST-RE1-E Система записи телефонных разговоров для цифрового потока Е1
Желательно установить дополнительно TeleRec CTI - программная надстройка к ПО TeleRec для интеграции систем записи с АТС (в режиме on-line можно увидеть с какого внутреннего номера ведется разговор и т.п)
Для систем записи нам потребуется компьютер, на котором будут храниться записанные разговоры.
Вот в принципе мы и подобрали оборудование и ключи активации функций для решения стоящих перед нами задач.
Приведем спецификацию оборудования полностью:
KX-NS500RU Основной блок (6 внешних/16 внутренних линий) - 1 шт
KX-NS5290CE Плата PRI30 / E1 (PRI30/E1) - 1 шт
KX-NS5111X DSP процессор (тип М) (DSP M) - 1 шт
KX-NSM104W Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk) - 1 шт
KX-NS520RU Блок расширения - 1 шт
KX-NS5130X Ведущая плата расширения с 3-мя портами (EXP-M) - 1 шт
KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8) - 1 шт
KX-NS5172X 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC16) - 1 шт
KX-TDA0155CE Базовая станция DECT 2 канала - 5 шт
KX-TCA185RU DECT трубка - 2 шт
KX-TCA285RU DECT трубка - 2 шт
KX-NSM510W Ключ активации 10 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic(10 IP PT) - 1 шт
KX-NT551RU IP телефон - 4 шт
KX-NSM705W Ключ активации 5 внутренних SlP-абонентов (5 SIP Extension) Third Party - 1 шт
KX-TGP500B09 SIP DECT Беспроводной телефон - 2 шт
KX-NSE101W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя (1 Mobile User) - 2 шт
KX-NS5134X Карта флэш-памяти SD (тип XS) (SD XS) - 1 шт
KX-NSU102W Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями (2 UM Port) - 1 шт
KX-NSU305W Ключ активации функции записи разговора для 5 пользователей (2way REC 5 Users) - 1 шт
KX-NSU205W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей (UM/E-mail 5 Users) - 1 шт
TELEST-RL4-E Система записи телефонных разговоров для аналоговых линий - 1 шт
TELEST-RE1-E Система записи телефонных разговоров для цифрового потока Е1 - 1 шт
TeleRec CTI Программная надстройка к ПО TeleRec для интеграции систем записи с АТС - 1 шт
Помимо перечисленного можно подключить резервные аккумуляторные батареи. Резервные аккумуляторные батареи, подключаемые посредством кабеля аккумуляторной батареи, обеспечивают подачу электропитания для УATC и нормальное функционирование системы в случае исчезновения электропитания. В случае исчезновения электропитания резервная аккумуляторная батарея автоматически поддерживает бесперебойное электропитание УATC. Время работы АТС от аккумуляторов зависит от конфигурации станции – в среднем 14 – 16 часов.
Нам потребуется:
KX-A228XJ Кабель резервного питания - 1 шт
Аккумулятор 12В 26А/ч - 3 шт
Вот в принципе и все. Остается установить АТС и правильно настроить. Здесь я рекомендую доверить программирование IP-АТС Panasonic KX-NS500RU специалистам, прошедшим необходимое обучение. Стоимость монтажа и программирования АТС составляет 10-12% от стоимости оборудования. Окончательную стоимость оборудования и работ сможем согласовать после выезда нашего инженера на ТЗ.
Но предварительный расчет конфигурации можно выполнить самостоятельно, например, для оценки бюджета проекта по организации телефонной связи.
Начальные условия задачи:
Городские номера подаются по 2-м аналоговым линиям (СО) плюс цифровой поток Е1, также нам нужно 4 IP транка для объединения с филиалом в другом городе.
Внутренних абонентов 60 человек из них 40 пользуются аналоговыми телефонами, 10 цифровыми системными телефонами, 5 ключевых сотрудников, которым не сидится на месте, но они всегда должны быть на связи (для них мы организуем микросотовую DECT связь), 5 удаленных сотрудников работают из дома. Также у нас есть небольшой удаленный склад и необходимо 2 сотрудников обеспечить телефонной связью. Руководителю компании и главному бухгалтеру откроем функцию «мобильная интеграция», т.е. их сотовые телефоны сделаем внутренними абонентами АТС . Дополнительно сотрудникам отдела по работе с ключевыми клиентами (4 человека) необходимо организовать почтовые ящики с возможностью добровольной записи важных переговоров, а также с возможностью отправки сообщений на свою электронную почту. Дополнительно к добровольной записи разговоров мы хотим записывать все разговоры по внешним линиям (2СО + 1Е1, IP транки записывать не будем, т.к. они используются для внутренней связи с филиалом).
Вот такая, в принципе, стандартная задача стоит перед нами. Итак начнем. Первое что нам потребуется это базовый блок:
KX-NS500RU – в базовой комплектации у нас присутствуют порты для подключения 6 внешних аналоговых линий, а также для подключения 16 внутренних аналоговых абонентов и 2 цифровых порта.
Для подключения 2-х внешних аналоговых линий нам не требуются дополнительные платы и это хорошо. А вот для подключения цифрового потока Е1 нам будет нужна плата:
KX-NS5290CE Плата PRI30 / E1 (PRI30/E1). Платы внешних линий устанавливаются в левые слоты. Причем расскажу про первое ограничение с которым мы сейчас столкнулись: если нам нужно подключить второй поток Е1, то не смотря на то что есть ещё свободный слот для плат внешних линий, вторую плату потока мы сможем вставить только подключив блок расширения KX-NS520RU. В базовый блок можно установить только одну плату потока.
Продолжим. Для организации IP транков нам потребуется DSP плата. Без платы DSP KX-NS500RU является обычной цифровой станцией. Есть 3 платы DSP для NS500 – про выбор DSP рекомендую ознакомиться в отдельной статье. Платы DSP обладают разным ресурсом. Ресурсы расходуются на организацию внешних/внутренних вызовов, генерацию тональных сигналов, конференц-связь, функций DISA/OGM, работу единой системы обмена сообщениями (почтовых ящиков) и т.д.
Выполнение и прием вызовов в том случае, если все ресурсы платы DSP уже используются, невозможно. Рекомендую брать DSP с запасом по ресурсам. В нашем примере выберем плату KX-NS5111X DSP процессор (тип М) (DSP M).
Самое время озвучить бонус, который мы получаем при установке DSP платы: количество каналов DISA/OGM увеличивается до 64! А DISA нам потребуется для организации функции «мобильная интеграция».
В отличии от АТС NS1000, в которой установка DSP является обязательным условием, станция KX-NS500RU может функционировать и без DSP, но рекомендую устанавливать хотя бы DSP S.
Предустановленных ключей активации на DSP нет, поэтому нам требуется ключ активации:
KX-NSM104W Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk) (H.323/SIP) максимальное количество IP внешних линий: 64 по протоколу SIP или 32 по H.323.
Итак мы разобрались с внешними линиями, перейдем к внутренним абонентам.
Для внутренних абонентов в АТС KX-NS500RU предусмотрены правые слоты. В базовом блоке предустановленна плата на 16 аналоговых абонента и есть два свободных слота. Но тут мы снова сталкиваемся с ограничением: если в первый слот мы устанавливаем плату на 16 абонентов (аналоговых или цифровых), то во второй слот уже нельзя устанавливать платы внутренних абонентов. Поэтому нам потребуется блок расширения KX-NS520RU.
Небольшое отступление от темы. Современная IP-АТС Panasonic очень гибкая платформа и нашу задачу можно решить несколькими путями. Мы можем принять решения и заменить часть аналоговых абонентов на IP-абонентов, тем самым мы экономим на блоке расширения, но сами IP телефоны дороже аналоговых аппаратов. Одну задачу можно решить разными путями – нужно считать какой вариант экономически целесообразно использовать в каждом конкретном случае. Мы пойдем классическим путем и будем строго следовать условиям задачи.
Итак нам потребуется:
KX-NS520RU Блок расширения (К блоку NS500 можно подключить до 3-х блоков расширения KX-NS520RU)
И плата KX-NS5130X Ведущая плата расширения с 3-мя портами (EXP-M) (Плата EXP-S в блоке расширения KX-NS520 установлена по умолчанию)
Также в блоке расширения предустановленна плата на 16 аналоговых абонентов. Чтобы выполнить условия задачи нам остается установить в блок расширения плату
KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8)
Далее в основной блок установим плату
KX-NS5172X 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC16)
Внимательный читатель в этом месте задаст вопрос: зачем устанавливать плату на 16 линий, если всего системным телефонов по условиям задачи 10 и мы помним, что в базовом блоке предустановленны 2 цифровых порта? Достаточно платы - KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8). Тем более что системные телефоны мы можем подключать используя DXDP соединение (системник в системник). И действительно можно немного сэкономить, но мы остановим свой выбор на плате KX-NS5172X, тем более что экономия не такая уж и большая, к этой платы мы будем в дальнейшем подключать DECT базовые станции и оставим небольшой запас для роста. Кстати если планируется рост числа аналоговых абонентов, то вместо платы KX-NS5173X мы можем сразу поставить плату на 16 аналоговых абонентов KX-NS5174X.
Идем дальше. 5 ключевых сотрудников, которым не сидится на месте, но они всегда должны быть на связи. Эту задачу мы решим с помощью DECT базовых станций.
Так как мобильных сотрудников всего 5 человек, то мы можем использовать 2-х канальные базовые станции ( база способна обработать 2 одновременных соединения).
KX-TDA0155CE Базовая станция DECT 2 канала
Базовая станция подключается к плате цифровых линий, занимает 1 порт.
Количество необходимых базовых станций определяется опытным путем. Для этих целей рекомендую воспользоваться бесплатной услугой «выезд инженера на ТЗ». Либо можете самостоятельно прикинуть количество DECT баз зная, что зона действия DECT до 50м в помещении, но на зону действия сигнала отрицательным образом сказываются наличие металлических конструкций, большая толщина стен, перегородок и т.п. Можно рассчитать количество DECT базовых станций с помощью бытового DECT телефона. Будем считать, что для решения поставленной задачи нам будет достаточно 5 базовых станций.
Сотрудникам выдадим DECT трубки:
KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU, KX-WT115RU.
Трубки разработаны для работы специально в составе АТС. Использовать бытовые DECT трубки не рекомендую, так как не гарантирована работа всех функций (в частности Handover – непрерывность сигнала при переходе абонента из зоны действия одной базы в зону действия другой базы. При использовании бытовых трубок связь может теряться и преимущество мобильности теряется).
Следующий пункт: 5 удаленных сотрудников работают из дома.
Этим сотрудникам мы установим IP-системные телефоны. При установке DSP у нас открывается возможность подключить до 4-х IP абонентов без покупки дополнительных ключей активации. Соответственно нам остается добавить ключ на 1 IP абонента
KX-NSM501W Ключ активации 1 системного IP-телефона или SIP телефона Panasonic (1 IP PT), но так как стоимость ключей на внутренних IP абонентов крайне низка, рекомендую активировать возможность подключения сразу 10 или 20 абонентов и избавить себя от лишней суеты в дальнейшем.
KX-NSM510W Ключ активации 10 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic(10 IP PT)
KX-NSM520W Ключ активации 20 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic (20 IP PT)
Помним о безопасности – между АТС и IP-телефоном необходимо организовать VPN!
Следующий пункт: небольшой удаленный склад и необходимо 2 сотрудников обеспечить телефонной связью.
Можно как и удаленным сотрудникам поставить IP-системные телефоны. Тем более, что ключи активации мы предусмотрительно заложили в проект с запасом. Но так как это склад, то сотрудники не сидят на месте а перемещаются по складу. Поэтому в качестве выноса установим на склад IP-DECT (помним про безопасность и VPN).
KX-NCP0158CE IP DECT базовая станция. Т.к. склад небольшой, то считаем, что одной базы будет достаточно.
Сотрудникам DECT трубки KX-TCA185RU, KX-TCA285RU, KX-TCA385RU, KX-WT115RU.
Но IP-станция стоит достаточно дорого, поэтому можем рассмотреть второй вариант решения этой задачи: Устанавливаем на склад SIP DECT телефоны KX-TGP500B09 SIP DECT Беспроводной телефон. Хоть это и телефон Panasonic но для его подключения требуется ключ активации SIP абонентов: либо 2 ключа на 1 абонента
KX-NSM701W Ключ активации 1 внутреннего SIP-абонента (1 SIP Extension) Third Party
Либо с запасом на 5 абонентов
KX-NSM705W Ключ активации 5 внутренних SlP-абонентов (5 SIP Extension) Third Party
Следующий пункт: мобильная интеграция.
Для работы этой функции необходимо чтобы вызов приходил по PRI потоку Е1 или по IP. На аналоговых линиях, не смотря на наличие Caller ID на плате внешних аналоговых линиях, эта функция работает некорректно. Но у нас внешние линии подключены по потоку, а 2 аналоговые СО достались в наследство из прошлого века используются как резервные. Также нам необходимо достаточное кол-во каналов DISA (а мы помним что при установке DSP платы у нас открылись 64 канала DISA). Ну и для активации функции необходимы ключи по количеству пользователей:
KX-NSE101W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя (1 Mobile User)
KX-NSE105W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 5 пользователей (5 Mobile Users)
Следующий пункт: сотрудникам отдела по работе с ключевыми клиентами (4 человека) необходимо организовать почтовые ящики с возможностью добровольной записи важных переговоров, а также с возможностью отправки сообщений на свою электронную почту.
АТС KX-NS500RU наследовала от старшей модели KX-NS1000RU сервер речевых сообщений (UM).
Для функционирования системы обмена сообщений необходимо в АТС установить одну из SD карт
KX-NS5134X Карта флэш-памяти SD (тип XS) (SD XS) до 40 часов сообщений голосовой почты
KX-NS5135X Карта флэш-памяти SD (тип S) (SD S) до 200 часов сообщений голосовой почты
KX-NS5136X Карта флэш-памяти SD (тип M) (SD M) до 400 часов сообщений голосовой почты
Если 400 часов недостаточно, то существует возможность сохранять сообщения на внешний NAS сервер. Для реализации функции требуется ключ активации:
KX-NSU003W Ключ активации для сохранения сообщений (Message Backup) (в нашем случае можно не тратить деньги, т.к. пользователей всего 4, сообщения будем отправлять на e-mail, пользователей научим регулярно чистить свой почтовый ящик)
По умолчанию для обращения к серверу голосовых сообщений открыто 2 канала. Рекомендуется увеличить количество каналов. Максимальное количество каналов голосовой почты 30 (с версии 4.0). Т.к. сотрудников, которые будут использовать ресурсы UM только 4, то нам достаточно установить ключ активации:
KX-NSU102W Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями (2 UM Port)
Далее для реализации функции добровольной записи важного разговора в свой почтовый ящик требуется ключ активации:
KX-NSU305W Ключ активации функции записи разговора для 5 пользователей (2way REC 5 Users)
А чтобы записанные разговоры отправлялись на e-mail необходим ключ
KX-NSU205W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей (UM/E-mail 5 Users)
Осталось решить задачу по записи всех разговоров по 2 СО и по потоку E1.
Для этого используем системы записи разговоров Telest:
TELEST-RL4-E Система записи телефонных разговоров для аналоговых линий
TELEST-RE1-E Система записи телефонных разговоров для цифрового потока Е1
Желательно установить дополнительно TeleRec CTI - программная надстройка к ПО TeleRec для интеграции систем записи с АТС (в режиме on-line можно увидеть с какого внутреннего номера ведется разговор и т.п)
Для систем записи нам потребуется компьютер, на котором будут храниться записанные разговоры.
Вот в принципе мы и подобрали оборудование и ключи активации функций для решения стоящих перед нами задач.
Приведем спецификацию оборудования полностью:
KX-NS500RU Основной блок (6 внешних/16 внутренних линий) - 1 шт
KX-NS5290CE Плата PRI30 / E1 (PRI30/E1) - 1 шт
KX-NS5111X DSP процессор (тип М) (DSP M) - 1 шт
KX-NSM104W Ключ активации 4 внешних IP-линий (4 IP Trunk) - 1 шт
KX-NS520RU Блок расширения - 1 шт
KX-NS5130X Ведущая плата расширения с 3-мя портами (EXP-M) - 1 шт
KX-NS5173X 8-портовая плата аналоговых внутренних линий (MCSLC8) - 1 шт
KX-NS5172X 16-портовая плата цифровых внутренних линий (DLC16) - 1 шт
KX-TDA0155CE Базовая станция DECT 2 канала - 5 шт
KX-TCA185RU DECT трубка - 2 шт
KX-TCA285RU DECT трубка - 2 шт
KX-NSM510W Ключ активации 10 системных IP-телефонов или SIP телефонов Panasonic(10 IP PT) - 1 шт
KX-NT551RU IP телефон - 4 шт
KX-NSM705W Ключ активации 5 внутренних SlP-абонентов (5 SIP Extension) Third Party - 1 шт
KX-TGP500B09 SIP DECT Беспроводной телефон - 2 шт
KX-NSE101W Ключ активации для мобильного внутреннего абонента для 1 пользователя (1 Mobile User) - 2 шт
KX-NS5134X Карта флэш-памяти SD (тип XS) (SD XS) - 1 шт
KX-NSU102W Ключ активации 2-канальной среды обмена сообщениями (2 UM Port) - 1 шт
KX-NSU305W Ключ активации функции записи разговора для 5 пользователей (2way REC 5 Users) - 1 шт
KX-NSU205W Ключ активации для уведомления об эл. сообщении среды обмена сообщениями для 5 пользователей (UM/E-mail 5 Users) - 1 шт
TELEST-RL4-E Система записи телефонных разговоров для аналоговых линий - 1 шт
TELEST-RE1-E Система записи телефонных разговоров для цифрового потока Е1 - 1 шт
TeleRec CTI Программная надстройка к ПО TeleRec для интеграции систем записи с АТС - 1 шт
Помимо перечисленного можно подключить резервные аккумуляторные батареи. Резервные аккумуляторные батареи, подключаемые посредством кабеля аккумуляторной батареи, обеспечивают подачу электропитания для УATC и нормальное функционирование системы в случае исчезновения электропитания. В случае исчезновения электропитания резервная аккумуляторная батарея автоматически поддерживает бесперебойное электропитание УATC. Время работы АТС от аккумуляторов зависит от конфигурации станции – в среднем 14 – 16 часов.
Нам потребуется:
KX-A228XJ Кабель резервного питания - 1 шт
Аккумулятор 12В 26А/ч - 3 шт
Вот в принципе и все. Остается установить АТС и правильно настроить. Здесь я рекомендую доверить программирование IP-АТС Panasonic KX-NS500RU специалистам, прошедшим необходимое обучение. Стоимость монтажа и программирования АТС составляет 10-12% от стоимости оборудования. Окончательную стоимость оборудования и работ сможем согласовать после выезда нашего инженера на ТЗ.
Товары не найдены